Trở thành lựa chọn số 1 của khách hàng doanh nghiệp vừa tại miền Bắc
Tăng trưởng doanh thu đi cùng chất lượng phục vụ, không đánh đổi trải nghiệm khách hàng lấy con số.
Đúng tiến độ
Công tyToàn công tyĐã duyệt
PĐ
39%Phạm Quốc Đạt
Tổng giám đốc
Kỳ vọng theo thời gian: 43% — vạch mờ trên thanh tiến độ.
Liên kết
Mục tiêu này đang đóng góp cho ai.
Đóng góp lên
Đây là mục tiêu cấp cao nhất.
Kết quả then chốt
Mỗi kết quả phải đo được bằng con số cụ thể.
| Kết quả then chốt | Hiện tại / Mục tiêu | Tiến độ | Trạng thái | Phụ trách | |
|---|---|---|---|---|---|
Doanh thu quý đạt 25 tỷ đồng Tổng hợp từ 2 mục tiêu cấp dưới | — | 34% | Đúng tiến độ | PĐ | Tự động |
Chỉ số hài lòng khách hàng (NPS) đạt 55 | 42 điểm / 55 điểm | 48% | Đúng tiến độ | PĐ | |
Tỉ lệ khách hàng rời bỏ giảm từ 8% xuống 4% | 6,5% / 4% | 38% | Đúng tiến độ | PĐ |
Xu hướng tiến độ
Chỉ số hài lòng khách hàng (NPS) đạt 55
Lịch sử check-in
Chỉ số hài lòng khách hàng (NPS) đạt 55
- PĐPhạm Quốc ĐạtKỳ 6 · 7/8/202648%
- Kỳ qua làm được gì
- Chốt xong vòng đàm phán với 2 khách hàng lớn, đang chờ ký.
- Kỳ tới sẽ làm
- Rà soát lại quy trình, cắt bớt khâu không cần thiết.
- PĐPhạm Quốc ĐạtKỳ 5 · 31/7/2026 Trễ hạn39%
- Kỳ qua làm được gì
- Thu thập đủ dữ liệu để ra quyết định cho giai đoạn tới.
- Kỳ tới sẽ làm
- Tuần tới đẩy mạnh tiếp cận nhóm khách hàng còn lại.
- PĐPhạm Quốc ĐạtKỳ 4 · 24/7/202632%
- Kỳ qua làm được gì
- Đội đã chạy hết các đầu việc đặt ra từ tuần trước.
- Kỳ tới sẽ làm
- Họp với phòng liên quan để gỡ điểm nghẽn.
Trao đổi
Hỏi rõ, đề xuất hỗ trợ, hoặc ghi nhận tiến triển. Mở được trên mọi kết quả then chốt, không riêng những cái đang có vấn đề.
Chưa có trao đổi nào. Hỏi rõ hoặc đề xuất hỗ trợ để giúp người phụ trách gỡ vướng.